سياسة الإرجاع – TurkAttar
نحن لا نقبل المرتجعات أو الاستبدال لأي منتج.
نظرًا لطبيعة منتجاتنا (مكمّلات عشبية وغذائية)، فإن جميع المشتريات نهائية ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها حفاظًا على السلامة الصحية ومنع إعادة تداول المنتجات بعد خروجها من التخزين.
1. نافذة الإرجاع (Return Window)
0 يوم – لا يمكن تقديم طلب إرجاع بعد استلام الطلب.
2. الحالات التي يمكن فيها استرداد المبلغ
نقدّم استردادًا كاملاً فقط في الحالات التالية:
وصول المنتج تالفًا.
وصول منتج خاطئ غير الذي تم طلبه.
في هذه الحالة، يجب على العميل إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلام الشحنة عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب مع صورة واضحة للضرر.
3. تكلفة الشحن
لا يوجد شحن إرجاع لأننا لا نقبل الإرجاع.
في حالة وصول منتج تالف أو خاطئ، تغطي TurkAttar كافة التكاليف.
4. عنوان الإرجاع
۷۲۰۰۰ش الطاقة مدينة نصر القاهرة
5. المنتجات غير القابلة للإرجاع
جميع المنتجات في متجرنا غير قابلة للإرجاع، خصوصًا:
المكملات الغذائية
منتجات الأعشاب
المنتجات ذات الختم الصحي
أي منتج يتم استهلاكه أو يُلامس الجسم مباشرة
6. التواصل
للمشاكل المتعلقة بالتلف أو الخطأ بالطلب، يرجى التواصل معنا: